人工抽检覆盖率不足5%,大量问题通话无法及时发现,服务质量难以保障
话术违规、承诺过度等问题频发,面临监管处罚风险,企业声誉受损
通话数据分散,无法有效挖掘客户需求,销售策略优化缺乏数据支撑
新员工话术掌握慢,老员工技能提升难,培训成本高效果却不理想
客户问题无法实时预警,错失最佳处理时机,客户满意度持续下降
无效通话占比高,人力成本持续增加,ROI难以提升
AI技术驱动,让每一通电话都产生价值
毫秒级语音转文字,准确率高达98%,支持方言识别
实时监测客户情绪变化,及时预警负面情绪,提升客户满意度
自动识别违规话术、过度承诺,实时提醒坐席,降低合规风险
多维度自动评分,生成质检报告,告别人工抽检时代
智能提取客户关注点、需求点,生成客户画像
多维度数据报表,助力管理者洞察业务趋势
实时识别高风险通话,立即通知主管介入处理
基于真实通话数据,生成个性化培训方案
基于深度学习算法,持续优化模型,识别准确率行业领先
SaaS云端部署,无需复杂配置,1天即可上线使用
金融级数据加密,符合等保三级标准,保障企业数据安全
支持个性化规则配置,满足不同行业、不同企业的特殊需求
识别准确率
质检覆盖率
转化率提升
成本降低
坐席规模:500+
坐席规模:300+
坐席规模:800+
我们的系统采用最新的深度学习算法,语音识别准确率达到98%以上。通过持续学习和优化,系统会越用越准。同时支持人工复核和反馈,不断提升识别效果。
SaaS版本最快1天即可上线使用。如需私有化部署,一般需要3-7个工作日。我们提供全程技术支持,确保系统快速稳定运行。
完全支持!系统提供灵活的规则配置引擎,您可以根据业务需求自定义质检规则、评分标准、预警条件等,满足不同场景的需求。
我们提供灵活的收费模式,包括按坐席数量、按通话时长等多种方案。具体价格根据您的实际需求定制,欢迎联系我们的销售顾问获取详细报价。
我们采用金融级数据加密技术,通过ISO27001认证,符合等保三级标准。支持私有化部署,数据完全由您掌控。同时签署严格的保密协议。